تلقى جهاز حماية المستهلك 21,597 شكوى خلال شهر يناير الجاري ، في مختلف قطاعات الشكاوي، كما تم تلقي 120 بلاغًا بشأن مخالفات الأسعار، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الشكاوي الواردة، وأحيلت 7 شركات في 18 شكوى للنيابة العامة لعدم الالتزام بتنفيذ قرارات مجلس الإدارة. كما أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال جلسته المُنعقدة، 6 […]
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، أنور بن حصوصة، المستشار التجاري بالسفارة السعودية بالقاهرة، والوفد المرافق له، وذلك في إطار دعم وتعزيز العلاقات المصرية–السعودية، وتم بحث سبل التعاون المشترك وتبادل الخبرات بين الجانبين في مجالات حماية المستهلك، بما يسهم في دعم التكامل المؤسسي وتعزيز استقرار الأسواق وحماية حقوق المستهلكين […]
تحت عنوان “رحلة شراء سيارة الأحلام التي تحولت إلى كابوس” انتشر بوست كالنار فى الهشيم على صفحات الفيس بوك لتكشف كيف يتم خداع أصحاب معارض السيارات للزبائن فى بيع سيارة تم اصلاحها على أنها زيرو ، الواقعة ردت عليها شركة رينو بالنفي ، ولكن جهاز حماية المستهلك لم يصدر عنه أى تعليق حتى الآن . […]
لوجود عيب تصنيعي مُحتمل وبالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.. شركة جي بي أوتو وشركة هيونداي العالمية تُعلنان عن استدعاء للسيارات النترا موديل CN7 من انتاج ” شهر أغسطس 2020 حتي انتاج شهر ابريل 2022 . ويُناشد جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين مالكي هذه الطرازات التوجه لمراكز الخدمة المعتمدة علي مستوي الجمهورية للتغيير المجاني لمشد أحزمة […]
استمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل تداولها بالأسواق وفي إطار جهود جهاز حماية المستهلك المستمرة لضبط الأسواق وحماية صحة وسلامة المواطنين شنَّ الفرع الإقليمي للجهاز بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه […]
يواجه توكيل سيارات بايك الصينى فى مصر مشاكل بسبب نقص قطع الغيار ، مما يعرض الشركة لمشاكل مع جهاز حماية المستهلك الذى تلقى فى الفترة الأخيرة عددا من الشكاوى لعملاء إشتروا سيارات حديثة والتوكيل إعتذر عن توفير قطع غيار فى الوقت الحالى ، ومنهم من حصل على موعد بتوفير قطع الغيار بعد ثلاثة أشهر . […]
إتخذ جهاز حماية المستهلك خطوات إستباقية تجاه سيارات هافال الحديثة و التى تعرضت لحادث أثناء نقلها على طريق مصر الاسكندرية الصحراوى ، وتلف أجزاء منها تستدعى تغييرها أو إصلاحها . وقد حصل جهز حماية المستهلك على أرقام الشاسيهات والمواتير للسيارات وارسال نسخة منها الى إدارة المرور حتى لا يتم ترخيصها كونها زيرو ، كما نسق […]
تحرك جهاز حماية المستهلك لمتابعة أحوال السيارات المحطمة فى معرض الليثى للسيارات ، وتم إستدعاء أصحاب المعرض وحصل منهم على أرقام شاسيهات ومواتير السيارات التى سيتم أصلاحها وعدم بيعها على إنها جديدة ” زيرو ” ، وفى بيان لجهاز حماية المستهلك تم نشر أرقام شاسيهات ومواتير وماركات وألوان هذه السيارات ليتعرف عليها العملاء . عاجل| […]
لإخلاله بقواعد النظام العام والآداب قرر جهاز حماية المستهلك برئاسة ابراهيم السجيني، وبالتنسيق مع المجلس الأعلي لتنظيم الإعلام، وقف ومنع تداول اعلان ” ب لبن “، وذلك لمُخالفته لقواعد النظام العام والآداب العامة وإحتواء المادة الإعلانية علي التمييز بين المواطنين والإساءة إليهم، بما يتضمن مخالفة صريحة لنص المادة “13” من قانون حماية المستهلك، فضلًا عن […]
أعلنت شركة الفطيم مصر، لبيع التجزئة المالكة للعلامة التجارية ايكيا، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، عن حملة استدعاء لبعض سلاسل ومصابيح الإضاءة LED الخارجية التي تحتوي علي قابس غير متوافق من مجموعات المنتجات STRÅLA كون القابس لا يتوافق مع معايير السلامة، مما يؤدي لخطر التعرض لصدمة كهربائية. يأتي ذلك في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية […]