قالت المواطنة ندى حسن إن والدتها تعرضت لموقف وصفته بـ«الصادم» داخل قسم قسطرة القلب بمستشفى نسائم في التجمع الخامس، بعدما فوجئت الأسرة بوجود آثار دم على الملاية الموجودة أسفلها، قبل خضوعها لإجراء طبي.
وأوضحت ندى حسن، في منشور لها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أن والدتها كانت محجوزة داخل المستشفى لإجراء طبي، وأنها ارتدت ملابس المرضى واستلقت على السرير، بينما كانت الملاية مغطاة بغطاء.
وأضافت أنه أثناء تحرك والدتها تحرك الغطاء قليلًا، لتكتشف الأسرة وجود دم واضح على الملاية أسفلها، مشيرة إلى أن الدم، بحسب ما أُبلغت به الأسرة، لم يكن خاصًا بوالدتها، وإنما يعود إلى المريض الذي سبقها على السرير.
وأشارت إلى أن والدتها من كبار السن وذات مناعة ضعيفة، معتبرة أن وجود آثار دم لمريض سابق على السرير الذي جرى تجهيزها عليه يثير تساؤلات بشأن إجراءات مكافحة العدوى وسلامة المرضى داخل قسم قسطرة القلب.
وقالت ندى إن الأمر أثار غضبها وأشقائها، خاصة أن موضع ملامسة الدم لجسم والدتها كان، بحسب روايتها، في المنطقة نفسها التي خضعت فيها لإجراء طبي داخل المستشفى خلال الأسبوع السابق.
وأضافت أن الأسرة فوجئت كذلك، وفق روايتها، بمحاولة تجهيز والدتها للإجراء باستخدام ملابس المرضى نفسها التي كانت ترتديها، قبل أن يتم تغييرها عقب مطالبة الأسرة بذلك بشكل واضح.
وأوضحت أن الطبيب المناوب ورئيس هيئة التمريض حضرا إلى المكان عقب اعتراض الأسرة، مشيرة إلى أن الرد الذي تلقته الأسرة في نهاية الأمر اقتصر على الاعتذار عن الواقعة.
وأكدت ندى حسن أنه تم تحرير تقرير رسمي بشأن الواقعة بالتنسيق مع قسم العلاقات العامة بالمستشفى، مشددة على أنها ستتابع نتائج التعامل معها حتى النهاية.
وطالبت المواطنة بتحديد المسؤول عن الواقعة، والكشف عن كيفية حدوثها، والإجراءات التصحيحية التي اتخذتها إدارة المستشفى، إلى جانب توضيح الضمانات التي تمنع تكرار مثل هذه الواقعة مع مرضى آخرين.
كما تساءلت عما إذا كانت الواقعة قد جرى توثيقها والتحقيق فيها وفقًا لسياسات مكافحة العدوى وسلامة المرضى المعمول بها داخل المستشفى.
وشددت ندى حسن على أن القضية، من وجهة نظرها، لا تتعلق فقط بعدم تغيير الملاية، وإنما بمدى الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى وسلامة المرضى، مؤكدة أن معايير الجودة والاعتماد يجب أن تنعكس بصورة مباشرة على مستوى الرعاية المقدمة للمريض داخل المنشأة الصحية.
وتأتي هذه الواقعة، بحسب رواية المواطنة، في انتظار ما ستسفر عنه إجراءات التحقيق الداخلي التي قالت إنه تم توثيقها من خلال تقرير رسمي، وما إذا كانت إدارة المستشفى ستصدر توضيحًا بشأن ملابسات الواقعة والإجراءات التي تم اتخاذها حيالها.
