الثلاثاء, 22 يوليو 2025, 22:26
أسواق مصر الرئيسية تكنولوجيا واتصالات

تعويضات إضافية لمستخدمى الانترنت الأرضي الثابت

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات جديدة لمستخدمى الانترنت الأرضي الثابت، تعويضا لهم عن فترات الانقطاع والتأثر بسبب تأثير الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وجاءت التعويضات من الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين،

ووقوفا مع المستخدمين أقر الجهاز تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه.

وقد تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.