أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن الإجراءات الواجب اتباعها في حالة فقد كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، والتي تضمن سرعة استخراج كارت جديد، بالنسبة للمالك أو المستأجر، يجب الالتزام بالخطوات التالية:
1. التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
2. تقديم صورة واضحة من العداد يظهر بها رقم العداد.
3. إحضار صورة من بطاقة الرقم القومي مع الأصل للاطلاع.
بالنسبة للمستأجر، يُضاف الآتي:
4. تحرير محضر فقد كارت الشحن في قسم الشرطة التابع له.
5. تقديم صورة من التوكيل مع الأصل للاطلاع.
6. تقديم عقد الإيجار موثق عن مدة الإيجار.
بعد استيفاء هذه الإجراءات ودفع الرسوم المقررة، يتم استخراج كارت جديد وتفعيله في نفس اليوم.
وفي وقت سابق، وجه جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عدة نصائح هامة عند تركيب عداد كهرباء مسبوق الدفع لأول مرة:
1. تأكد من قيام الفني بتثبيت العداد بشكل صحيح قبل مغادرته.
2. تحقق من ضبط التاريخ والوقت المسجل بالعداد بنفس يوم التركيب.
3. ضع الكارت في العداد للتأكد من عدم وجود أي مشكلة قبل أول عملية شحن.
الالتزام بهذه التعليمات يضمن استخداماً آمناً وسلساً لعداد الكهرباء مسبوق الدفع.
