أصدر بنك التعمير والإسكان، بيان حول تأثر الخدمات المصرفية والالكترونية في فروع البنك بسبب تعطل شيكات الاتصالات.
وأدى حريق سنترال رمسيس، الذي اندلع مساء الاثنين واستمر حتى عصر الثلاثاء، إلي تعطل مؤقت في شبكات الانترنت والاتصالات وتعطل العديد من الانظمة التشغيلية في مصر.
وأشار بنك التعمير والإسكان، إلي أن مركز الاتصال يعمل بشكل كامل وأنه يتم الرد على كافة استفسارات العملاء على الرقم 19995 وذلك عبر الخطوط الأرضية نظرًا لوجود أعطال في بعض شبكات الاتصالات، مؤكدا أنه سيتم موافاة العملاء بأي مستجدات فور حدوثها.
وأكد بنك التعمير والإسكان، أن جميع خدمات البنك الإلكترونية المختلفة وماكينات الصراف الآلي ATM داخل فروع البنك تعمل بشكل مستقر دون أي تأثير، فيما عدا تأثر أداء عدد محدود من ماكينات الصراف الآلي ATM خارج الفروع وذلك بشكل مؤقت، وجاري العمل على استعادة الخدمة بشكل كامل.
وأوضح بنك التعمير والإسكان، من خلال الصفحة الرسمية للبنك على فيسبوك، أن جميع فروع البنك تعمل لخدمة الجمهور بشكل طبيعي فيما عدا فرعي (الأهرام – المقطم)، نظرا لوجود أعطال في بعض شبكات الاتصالات.
